Données collectées

Nous listons ici les catégories de données collectées lors de l’utilisation du site, avec mention systématique de leur usage concret et de leur durée de conservation.

• Collecte limitée aux données strictement nécessaires à la gestion des demandes documentées et à la traçabilité des échanges.
• Aucune donnée n’est collectée à l’insu de l’utilisateur. Les formulaires précisent toujours les champs obligatoires et la finalité de la collecte.
• Adresse IP et métadonnées techniques sont enregistrées à des fins de sécurité, de prévention des abus et d’analyse anonyme de l’audience.
• Aucun partage de données personnelles avec des partenaires commerciaux, ni exploitation à des fins de profilage publicitaire.

Utilisation des données collectées

Données traitées pour permettre la gestion des demandes, garantir la traçabilité et documenter chaque échange. Aucune exploitation commerciale, ni transmission non justifiée.

• Traitement des données pour la gestion des demandes entrantes, le suivi des corrections et la documentation des échanges.
• Analyse anonyme de l’audience afin d’améliorer la qualité technique du site, sans identification individuelle.
• Sécurisation de l’accès au site et détection des comportements abusifs ou malveillants.
• Archivage des échanges pour garantir la traçabilité et répondre aux obligations réglementaires.

Base légale du traitement

La collecte et le traitement de vos données s’appuient sur des bases légales précises, encadrées par la LPD suisse et le RGPD européen.

Partage des données

La confidentialité guide chaque choix de partage ou de transmission de données. Aucun transfert hors Suisse ou Union européenne sans contrôle strict.

• Transmission possible à des prestataires techniques (hébergement, sécurité), strictement limités par contrat et soumis à des audits réguliers.
• Aucun transfert commercial, aucun partage à des fins marketing, aucune revente de données personnelles.
• En cas d’obligation légale, transmission aux autorités compétentes avec documentation des motifs et information de l’utilisateur dans la limite du droit applicable.

Sécurité des données

Vos données sont conservées dans des environnements sécurisés, protégées par des protocoles de chiffrement, des accès restreints et des audits réguliers. Seuls les membres habilités peuvent y accéder, et chaque incident de sécurité déclenche une procédure d’alerte et d’investigation.

Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, chaque utilisateur dispose de droits précis sur ses données. La procédure d’exercice de ces droits est transparente et documentée.

• Accès à toutes les données vous concernant, sur demande écrite et vérifiable.
• Rectification ou effacement des données inexactes, incomplètes ou non pertinentes.
• Limitation ou opposition au traitement dans les cas prévus par la loi.
• Portabilité des données dans la limite des contraintes techniques et réglementaires.

Utilisation des cookies

Les cookies assurent le bon fonctionnement technique, la sécurité du site et l’analyse d’audience anonyme. Aucun cookie publicitaire ni superflu. Consultez la page dédiée pour plus de détails.

Voir la politique cookies Voir la politique cookies

Nous contacter

Nous traitons chaque demande relative à la confidentialité avec traçabilité et transparence. Questions sur vos droits ou sur la gestion de vos données ? Contactez notre équipe pour une réponse circonstanciée.

Modifications de la politique

Cette politique pourra évoluer selon les modifications législatives ou les besoins d’ajustement technique. Les changements prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement ce texte.